BASES LEGALES

I. Responsable de la Promoción: E COMERCE, S.A. de C.V. con domicilio en Guillermo Gonzalez Camarena #1600, piso 2F, Colonia Lomas de Santa Fe, Alcaldía Álvaro Obregon, C.P. 01219, Ciudad de México.

Vigencia de la Promoción: De las 10:00 horas del 23 de agosto de 2024 a las 23:59 horas del 03 de noviembre de 2024

Requisitos de participación: Ser de nacionalidad mexicana y contar con 18 años cumplidos o más al momento de la participación. Contar con Identificación oficial con fotografía vigente expedida por autoridad mexicana válida para poder realizar trámites en Territorio Nacional (de preferencia INE o pasaporte mexicano). Contar con pasaporte vigente y Visa tanto el ganador como sus acompañantes al momento de tomar el viaje.

Residir en territorio nacional mexicano.

Mecánica:

1. Adquirir el producto participante, en cualquier establecimiento Sams participante dentro de la República Mexicana (Favor de consultar anexo 2 “Establecimientos participantes “del presente documento).

2. El usuario deberá ingresar a la página de internet www.aventuramembersmark.com llenar el registro con los datos que se le soliciten (ver aviso de privacidad en el ANEXO 1) para efectos de participar en esta promoción.

3. Para el registro indicado en el párrafo que antecede, el usuario podrá hacerlo ingresando los siguientes datos: i) nombre completo, ii) correo electrónico, iii) teléfono, iv) ticket de compra de productos participantes, confirmar que son mayores de 18 años y aceptan las condiciones de la promoción y el aviso de privacidad que podrá consultar en el mismo sitio de internet www.aventuramembersmark.com

4. Además de los datos antes mencionados será necesario subir al micrositio i) la foto del ticket de compra del producto participante la cual deberá ser visible, legible y nítida.

PRODUCTOS PARTICIPANTES:

Agua Purificada Members Mark 45 botellas de 500 ml cada una

1. 5. Una vez que el usuario haya terminado el registro de la información que se le solicita, y subido el respectivo documento o captura de pantalla, ingresará a una pantalla con las instrucciones de una trivia. Esta trivia constará de 6 (seis) preguntas, 3 (tres) sobre Stich de Disney y 3 (tres) sobre Embotelladora de Aguas Niagara. El usuario que responda la trivia de manera correcta, en el menor tiempo posible podrá ganar el premio de la promoción. En caso de existir empate se utilizará como criterio de desempate la fecha y hora de registro de los usuarios empatados.
2. 6. Una vez cumplido con la dinámica del punto anterior, el posible ganador será contactado el viernes 15 de noviembre del 2024, le será notificado al usuario por correo electrónico y por el micrositio de la promoción. Los datos e identidad del participante deberán ser confirmados por medio de su INE, Pasaporte o Cédula Profesional. En caso de que algún ganador no pudiera ser contactado o éste no se ponga en contacto con el responsable de la promoción una vez que se le contacte en un periodo máximo de 24 horas o bien el responsable de la promoción haga 3 intentos de contactarlo sin respuesta, E COMERCE, S.A. de C.V. no se hace responsable por la pérdida del incentivo y se pasará al siguiente lugar.
   
   En caso de que existan 2 (dos) o más usuarios que hayan obtenido el mismo score/puntuación final, el ganador será aquel que se haya registrado primero en el Micrositio. Se considerará la fecha, hora, minuto, segundo y, de ser necesario, décima, centésima y milésima de segundo de los registros de los Participantes empatados siendo el posible ganador seleccionado quien haya contestado primero.

Una vez confirmada la información del ganador este será publicado en el sitio www.aventuramembersmark.com el 19 de noviembre de 2024.

Cobertura de la promoción: Nivel Nacional (Estados Unidos Mexicanos).

Premio:

¡VIAJA CON TU OHANA A UN PARAÍSO TROPICAL CON STICH DE DISNEY!

Paquete de premios para 4 personas:

• Vuelos: Vuelos de ida y vuelta en clase turista desde alguno de los principales Aeropuertos Internacionales de México que vuelen al aeropuerto de Lihue Kauai y Hawai.
• Coche de alquiler: Para 8 días, con partida/regreso en el aeropuerto de Lihue, Kauai, Hawaii, incluido el alquiler del GPS y el estacionamiento del hotel.
• Alojamiento: 7 noches de alojamiento en hotel de 4 estrellas en Kauai, Hawai (en habitación cuádruple compartida).
• Desayuno diario.
• Clase privada de surf: (1,5 horas) Incluye instructor privado y todo el equipo.
• Excursión de snorkel por la costa de Napali: (medio día) Incluye todo el equipo de snorkel y almuerzo.
• Excursión guiada privada por Kauai: (5 horas) Incluye recogida y regreso al punto de encuentro designado y guía/conductor.
• Auténtica experiencia luau con cena y Saludo Lei: (2,5-3 horas) Incluye Saludo Lei, ceremonia de encendido de antorchas, actuaciones de hula kahiko y cena buffet de 3 platos.

Términos y condiciones:

• • Vuelos de ida y vuelta en clase turista (incluidos todos los impuestos, tasas y aranceles aeroportuarios aplicables) desde los principales aeropuertos internacionales de México al aeropuerto de Lihue, Kauai, Hawai. Los vuelos pueden ser indirectos y no todas las rutas estarán disponibles.
• • Alojamiento durante siete noches en una habitación cuádruple para un máximo de cuatro personas, en un hotel de 4 estrellas en Kauai, Hawai, con desayuno.
• • El alojamiento no incluye otras comidas, imprevistos, propinas, llamadas telefónicas o cualquier otro gasto personal en que se incurra durante el viaje, serán responsabilidad de los Destinatarios.
• • El hotel podrá solicitar una tarjeta de crédito para gastos imprevistos en el momento del registro, por lo que al menos uno de los Destinatarios deberá poseer y viajar con una tarjeta de crédito válida.
• • El alojamiento será seleccionado por Element London Ltd a su entera discreción.
• • El paquete de premios es para un máximo de 4 personas, todas las cuales deben viajar al mismo tiempo con el mismo itinerario.
• • Al menos uno de los viajeros debe tener 21 años o más; en caso de que alguno de los viajeros sea menor de 18 años, deberá contar con la autorización previa de sus padres o tutores.
• • El premio es válido durante 12 meses a partir de la fecha de notificación y todos los viajes deben realizarse dentro de ese plazo.
• • Los ganadores deben ponerse en contacto con el proveedor del premio indicando tres fechas de viaje preferidas en tres meses distintos a más tardar seis semanas antes de la salida.
• • El premio no puede disfrutarse durante los meses de diciembre y enero, incluidos Navidad, Año Nuevo o días festivos en el destino del paquete del premio o en el país de salida.
• • Todos los beneficiarios deberán estar en posesión de un pasaporte válido para la duración del viaje. A los titulares de pasaportes de países no pertenecientes a la Unión Europea se les podrá exigir un pasaporte con una validez de seis meses más allá de la duración del viaje. Todos los receptores son responsables de obtener cualquier otra documentación necesaria para viajar y entrar en el destino del paquete de premios; Todos los viajeros necesitarán un pasaporte con una validez mínima de 6 meses en la fecha del viaje.
• • Cualquier visado o seguro necesario correrá a cargo del ganador y sus invitados.
• • Para alquilar un coche, el conductor debe tener 21 años o más y un permiso de conducir en regla con más de un año de antigüedad. Los conductores de 25 años o menos, o con menos de tres años de experiencia al volante, pueden tener que pagar un suplemento por el alquiler del coche; los titulares de permisos de conducir de fuera de la UE, Australia o Nueva Zelanda pueden necesitar un permiso de conducir internacional u otros documentos; la empresa de alquiler de coches exigirá una tarjeta de crédito (no de débito) a nombre del conductor con fondos disponibles (valor indicado en el momento de la reserva) para que el conductor pueda recoger el coche; los costes asociados al combustible, la autorización de uno o más conductores adicionales y cualquier equipamiento adicional, como sillas de bebé, están excluidos del paquete del premio y deberán ser abonados por el conductor; se ofrece una asignación para aparcamiento en hotel por un valor máximo de 50 USD al día.
• • El premio excluye traslados nacionales por tierra, comidas y bebidas, excursiones, atracciones, tratamientos, visados, gastos personales y todo aquello que no esté expresamente indicado en el paquete del premio.
• • El premio no es reembolsable ni transferible; no hay alternativa en metálico.
• • Premio sujeto a disponibilidad.
• • El ganador viaja por su cuenta y riesgo. El promotor se reserva el derecho de cancelar, modificar, suspender o finalizar la promoción o el premio.
• • En su caso, cualquier modificación del premio correrá a cargo del ganador.
• • Las inclusiones del paquete de premios están sujetas a disponibilidad. En caso de que alguna de las inclusiones indicadas no esté disponible, Element London Ltd ofrecerá alternativas adecuadas de igual valor.
• • Si el ganador no puede participar en alguna de las actividades mencionadas, Element London Ltd le ofrecerá alternativas adecuadas de igual valor; las actividades alternativas serán determinadas por el proveedor del premio a su entera discreción.
• • Para la excursión en barco y con tubo, la edad mínima es de 5 años, la excursión no es apta para embarazadas.
• • Para la clase de surf, la edad mínima es de 8 años y el peso máximo es de 225 libras.
• • Todas las visitas y experiencias se realizarán en inglés.
• • Nada en este paquete de viaje autoriza a ninguna persona a utilizar el nombre, la marca, la propiedad intelectual, los personajes o la reputación de Walt Disney Company y sus empresas afiliadas (colectivamente, "Disney") en relación con este paquete de viaje o con cualquier promoción de premios, y que un acuerdo promocional válido con Disney es una condición previa para el uso de este paquete de premios en asociación con el nombre de Disney o la propiedad intelectual propiedad de Disney.
• • The Walt Disney Company, y cada una de sus respectivas empresas matrices, filiales y subsidiarias no son responsables de la promoción, administración o ejecución del paquete de viaje, concurso, competición o sorteo.
• • The Walt Disney Company no es un "patrocinador", "administrador" o "proveedor de premios". The Walt Disney Company, sus entidades matrices, relacionadas, afiliadas y subsidiarias y sus respectivos funcionarios, directores, agentes, empleados y cesionarios quedarán exonerados y liberados de toda reclamación legal, pérdida, lesión, enfermedad, demanda, daño, acción y/o causa de acción que surja y/o esté relacionada de cualquier modo con el paquete de viaje con premio, la recepción, uso y/o disfrute del paquete de viaje con premio, o la actividad relacionada con el premio, incluyendo, sin limitación, el viaje, la promoción, el concurso, la competición o el sorteo.

El incentivo no incluye:

• • Transporte al aeropuerto de la Ciudad de México, o del aeropuerto donde se tome el vuelo Internacional.
• • Comidas no mencionadas.
• • Actividades adicionales a las mencionadas anteriormente
• • Gastos adicionales a los mencionados anteriormente.

Cualquier otro producto, bien o servicio no especificado a la letra en el presente documento.

Límite de participación de los usuarios: Los usuarios podrán participar solo una ocasión en la promoción por correo electrónico registrado. Los organizadores se reservan el derecho de cancelar o modificar las participaciones de cuentas duplicadas.

Podrá participar cualquier usuario mayor de edad, de Nacionalidad Mexicana que resida en los Estados Unidos Mexicanos.

No podrán participar en el Concurso los empleados, funcionarios, directivos, contratistas y subcontratistas del Organizador, de The Walt Disney Company (México), S. de R.L. de C.V., EMBOTELLADORA NIAGARA DE MEXICO, S. DE R.L. DE C.V., Los de Idea S.C., NUEVA WAL-MART DE MEXICO, S. DE R.L. DE C.V., E COMERCE, S.A. de C.V o sus respectivas empresas controlantes, subsidiarias, vinculadas y controladas y los familiares próximos de estos (padres, hijos, hermanos y cónyuges, independientemente de su lugar de residencia o domicilio), ni otras personas que comparten sus respectivos domicilios.

Al momento de recibir el premio, el ganador firmará un acuse de recibo del premio y una carta responsiva en la cual deslinde de toda responsabilidad a The Walt Disney Company (México), S. de R.L. de C.V, a EMBOTELLADORA NIAGARA DE MEXICO, S. DE R.L. DE C.V., Los de Idea S.C., NUEVA WAL-MART DE MEXICO, S. DE R.L. DE C.V. y al Organizador, así como a las empresas controlantes, controladas, subsidiarias, afiliadas o de marcas asociadas de éstas de cualquier destino, uso que se le pueda dar ni de lo que pueda ocurrir con el premio.

El ganador deberá presentar la siguiente documentación para que le sea entregado el premio:

• a) Identificación oficial vigente en original y copia (INE, pasaporte o cédula profesional); al momento de la entrega tendrá que firmar un recibo de conformidad, una carta de autorización de publicidad y exención de responsabilidad.
• b) Pasaporte y Visa a los Estados Unidos de Norteamérica, con una vigencia mínima de 6 (seis) meses a la fecha de efectuarse el viaje, así como el pasaporte y visa de sus acompañantes en las mismas condiciones, y licencia vigente de conductor, además de contar con disponibilidad para viajar a partir de que es notificado el ganador y con una vigencia de hasta 12 meses.

El Organizador se reserva el derecho de descalificar a su exclusivo criterio a todo participante que manipule, viole o intente manipular o violar los procedimientos del Concurso o estas Reglas Oficiales.

Promoción válida hasta las 23:59 horas del 03 de noviembre de 2024.

BASES LEGALES:

• • Responsable de la promoción: E COMERCE, S.A. de C.V. con domicilio en Guillermo Gonzalez Camarena #1600, piso 2F, Colonia Lomas de Santa Fe, Alcaldía Álvaro Obregón, C.P. 01219, Ciudad de México.
• • Promoción válida para personas físicas con residencia legal en la República Mexicana.
• • Promoción válida hasta las 23:59 horas del 03 de noviembre de 2024.
• • E COMERCE, S.A. de C.V., en su carácter de responsable de la promoción, tiene derecho a realizar modificaciones o añadir anexos sucesivos sobre las mecánicas de la promoción, siempre que las mismas estén justificadas y no perjudiquen a los participantes y se comuniquen a través de la página de la promoción.
• • La participación de cada usuario en esta promoción implicará su conocimiento y aceptación de las bases y mecánica aquí señaladas.
• • E COMERCE, S.A. de C.V. se reserva el derecho de verificar la autenticidad, inalterabilidad e idoneidad de la participación en esta promoción para la entrega del incentivo, así como también se reserva el derecho de iniciar las acciones legales correspondientes por cualquier intento de fraude o conductas indebidas.
• • El incentivo no podrá ser canjeado por ningún otro bien ni por su valor en efectivo y será canjeado o entregado conforme a las bases de esta promoción. No podrán cederse a persona alguna o usarse como pago por deuda alguna.
• • E COMERCE, S.A. de C.V. no está obligado a pagar cualquier gasto que los participantes o ganadores deban erogar para su participación, recolección o uso del premio, con excepción de los que el mismo incentivo indica e incluye. En caso de que el participante ganador del premio requiera realizar algún gasto inherente para su entrega, uso o para llevarlo o canjearlo, tales como transporte, alimentos, hospedaje, combustible, seguros, peajes, limpieza y/o mantenimiento, y/o cualquier otro, correrán por su propia cuenta y no le serán reembolsables de forma alguna.
• • La promoción será aplicada de conformidad con lo establecido en este documento.
• • En caso de que, por cualquier causa, algún ganador(es) no pudiese(n) reclamar, recoger, utilizar y/o hacer efectivo su promoción por razones ajenas a E COMERCE, S.A. de C.V., no tendrá(n) derecho a exigir compensación alguna.
• • Los incentivos ofrecidos son PERSONALES y no pueden ser transferibles a terceros.
• • E COMERCE, S.A. de C.V. no será responsable por los daños y/o perjuicios que en su momento se pudieren haber ocasionado al ganador(es) y/o a sus acompañantes, al hacer efectivo su incentivo o promoción.
• • E COMERCE, S.A. de C.V. no será responsable de los daños y/o perjuicios que sufra el ganador y/o sus acompañantes por causas de fuerza mayor, señalándose, en forma enunciativa más no limitativa, terremotos, motines, guerras, pandemias, maremotos, tsunamis, huracanes, tormentas tropicales, enfermedades, lesiones, padecimientos, incendios y demás causas generadoras provenientes de terceros que no sean de la responsabilidad y control de E COMERCE, S.A. de C.V. y que los mismos no hayan podido ser previstos.
• • La información registrada por cada usuario obrará en la base de datos de NUEVA WAL-MART DE MEXICO, S. DE R.L. DE C.V. siendo tratada bajo el carácter de confidencial y será protegida y utilizada de conformidad al Aviso de Privacidad contenido en el ANEXO 1 de las presentes bases o en la página www.aventuramembersmark.com a la cual se someten todos los participantes de la citada promoción, para mayor información se pone a disposición el correo de contacto.
• • Cualquier tercero, proveedor o usuario mayorista que intente, por cualquier medio, defraudar o manipular la compra y/o venta de los productos de esta promoción, E COMERCE, S.A. de C.V. se reservará el derecho de restringir la venta de sus productos y la participación en la promoción a los mencionados cuando intenten alguna de las conductas mencionadas.
• • E COMERCE, S.A. de C.V. se reserva el derecho de descalificar a quien incluya material obsceno o a quien presente irregularidades al momento de demostrar su identidad, así como a los usuarios/as que se detecten o aparenten ser “caza premios” o que estén participando en dinámicas vigentes con otras cuentas o marcas de esta red social. Tampoco podrán competir bots, cuentas automatizadas y/o cuentas inactivas.
• • Con el simple hecho de participar, los usuarios autorizan a NUEVA WAL-MART DE MEXICO, S. DE R.L. DE C.V. el envío de información comercial y/o publicitaria a su correo electrónico; dicha autorización continuará hasta en tanto el usuario no manifieste a NUEVA WAL-MART DE MEXICO, S. DE R.L. DE C.V. su deseo de no seguir recibiendo dicha información.
• • Asimismo, los usuarios están de acuerdo en que al participar en la presente promoción, autorizan a E COMERCE, S.A. de C.V. para utilizar gratuitamente su nombre, voz, imagen y/o fotografía participante en cualquier medio y forma, ya sea impreso, plástico, gráfico, visual, audiovisual, electrónico, fotográfico u otro con fines comerciales o informativos en caso de resultar ganadores; y a su vez renuncian a cualquier retribución económica por el uso y/o explotación de su nombre, fotografía e imagen, así como al ejercicio de cualquier acción de índole legal a que haya lugar en contra de E COMERCE, S.A. de C.V. relacionada con los aspectos señalados en este párrafo.
• • Para cualquier aclaración o información relacionada con este concurso, se habilita el correo de contacto sandra.flegman@ecommx.com.mx y/o al Teléfono 5544270730 de lunes a viernes de 10:00 am a 2:00 pm y de 4:00 pm a 6:00 pm.
• • E COMERCE, S.A. de C.V. no será responsable por cualquier daño sufrido por pérdida de información de los participantes de su equipo de cómputo y/o teléfono móvil ocasionada por configuración, retardos, no entregas, entregas erróneas o interrupción en el funcionamiento del sitio de Internet www.aventuramembersmark.com, siendo por ende responsabilidad de los participantes tomar las medidas necesarias para proteger la información de su propiedad, datos y/o software, por accesos desde Internet a su equipo de cómputo, o bien, de una contaminación por eventuales virus computacionales que estén circulando por Internet, por lo que E COMERCE, S.A. de C.V. no será responsable por daños de accesos no autorizados, robo, daño, destrucción o desviación de la información, archivos o programas propiedad de los participantes, incluyendo los bonos o cupones que por cualquier causa no se llegaren a hacer efectivos correctamente.
• • Los participantes aceptan y reconocen que conocen la naturaleza del servicio de Internet y sus limitaciones, así como sus cualidades técnicas y tiempos de respuesta para consultar, interrogar o transferir datos e información. De igual forma, reconocen que los fenómenos sociales, políticos, culturales, la paralización de otra red, entre otros, pueden provocar que las condiciones de funcionamiento óptimas del sitio de Internet www.aventuramembersmark.com, se vean afectadas, por lo que E COMERCE, S.A. de C.V. no tendrá responsabilidad alguna al respecto.
• • De igual forma, E COMERCE, S.A. de C.V. no será responsable por retrasos o fallas en el funcionamiento de las redes sociales, por causas de fuerza mayor, señalándose, en forma enunciativa más no limitativa terremotos, motines, guerras, pandemias, tormentas tropicales, incendios y demás causas generadoras provenientes de terceros que no sean de la responsabilidad y control de E COMERCE, S.A. de C.V. y que los mismos no hayan podido ser previstos.
• • Queda prohibido a todo usuario y/o usuario del sitio, cualquier acción que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los servicios de las mismas, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo de E COMERCE, S.A. de C.V., de otros usuarios o de cualquier usuario de Internet. La persona que lo haga será remitida a las Autoridades competentes.
• • E COMERCE, S.A. de C.V. se reserva el derecho a modificar los términos y condiciones de las presentes bases en cualquier momento; modificaciones que dará a conocer a través de los mismos medios de comunicación en los que haya hecho publicidad de esta promoción. Asimismo, cualquier falta de ortografía existente en estas bases no es susceptible de nulidad o vicio de las mismas. La información aquí divulgada es propiedad de E COMERCE, S.A. de C.V., la distribución o reproducción de este documento y/o la información que contiene, se encuentra prohibida por E COMERCE, S.A. de C.V.

Aviso de Profeco: PFC.C.A./001628-2024

Norma Oficial Mexicana: Procuraduría Federal del Consumidor NOM-028-SCFI-2007

ANEXO 1

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

01. Grupo Walmart: Responsable de los datos

Nueva Wal-Mart de México S. de R.L. de C.V.

No. de RFC: NWM9709244W4

Esta empresa se encarga de operar los siguientes negocios:

• Walmart
• Walmart Express
• Bodega Aurrera
• Despensa Bodega Aurrera
• Sam's Club

Programa Beneficios: Por favor consulta la página Programa Beneficios para más detalles.

Pago de Remesas: Se trata de nuestro servicio de cobro de envíos o remesas. Consulta la página Pago de Remesas y/o su página web para más detalles.

Wal-Mart Innovación S. de R.L. de C.V.

No. de RFC: WIN200304FS3

*Número de Registro Federal de Contribuyentes.

Esta empresa opera Bait.

Comercializadora autorizada por el Instituto Federal de Telecomunicaciones para prestar cualquier tipo de servicios de telecomunicaciones a usuarios finales, los cuales son provistos bajo la marca comercial Bait.

Bait

Ofrece servicios de telefonía, banda ancha, internet en Casa, entre otros servicios. Consulta la sección Bait y/o su página web para más detalles.

¡Importante!

Al activar la línea de Bait, como usuario final aceptas que se utilicen tus datos personales de acuerdo con lo establecido en el Aviso de Privacidad. También, ponemos a tu disposición los Contratos aplicables a todos los usuarios en la página de Bait.

02. ¿Qué datos recolectamos?

Datos recolectados por todos los negocios Walmart:

• Datos de identificación: incluye voz, imágenes, video y fotos.
• Datos de contacto.
• Localización o geolocalización En primer y segundo plano.
• Datos Personales Sensibles:
• Estado de salud presente o futuro. ¡Importante! Consentimiento explícito en caso de ser necesario.
• Datos contenidos en recetas médicas.
• Datos de Navegación:
• Navegación y datos sobre el uso y consumo de los servicios de internet desde su dispositivo.
• Datos de red y tráfico.

Datos especiales recolectados por Bait:

• Datos de Navegación:
• Ubicación geográfica en tiempo real.
• Datos de red y tráfico.
• Características técnicas y operativas del dispositivo.

03. ¿Con qué fin recolectamos datos?

Finalidades secundarias

¡Importante!

Wal-Mart de México, S.A.B. de C.V., es el propietario de:

Grupo Walmart, que deberá entenderse como el conjunto de negocios operados por las siguientes empresas (al igual que sus afiliadas y subsidiarias):

Comercio Digital Wal-Mart S. de R.L. de C.V.

No. de RFC: CDW1805174W8

Las tres empresas tienen su domicilio fiscal en: Nextengo 78, Santa Cruz Acayucan, Azcapotzalco, C.P. 02770, Ciudad de México, México.

Esta empresa opera Cashi.

Cashi

Se trata de un método de pago el cual te permite realizar el pago de bienes y servicios ofrecidos por Grupo Walmart, de forma rápida, segura y sin contacto físico.

Para más detalles consulta la página web aquí.

Monitoreo y Evaluación de Calidad

Financiera y patrimonial;

De preferencias de consumo de nuestros productos y servicios;

Sobre tus dispositivos móviles, como las características técnicas y operativas.

Sobre tu uso de GPS y señales Wifi.

Sobre tu navegación, uso de servicios de internet y aplicaciones.

Datos de Terceros y Menores de Edad

Tratamiento de datos de terceras personas para entrega de pedidos y recargar telefónicas Bait.

Posible tratamiento de datos de menores con consentimiento previo.

Ten en cuenta que...

¡Importante!

En Walmart no recabamos información personal de menores de edad, por lo que al proporcionarnos tus datos reconoces ser mayor de edad. En el caso extraordinario de que hayas proporcionado información de terceros y/o de menores, reconoces haber obtenido de forma previa a compartirlos con nosotros, los consentimientos correspondientes y haberles informado sobre las finalidades y condiciones del presente Aviso de Privacidad.

Para Grupo Walmart, tú decides. Puedes negar o revocar tu consentimiento y oponerte al uso de tus datos para estas finalidades. Si prefieres que no utilicemos tus datos así, ejerce tu derecho de oposición según las indicaciones en la sección Tus derechos frente a los datos.

Transferencias de Datos Personales

Grupo Walmart puede transferir datos personales bajo 2 modalidades:

Transferencias que no necesitan de tu consentimiento para ser realizadas:

¿A quién podemos transferir tus datos?

En ciertas ocasiones muy puntuales, podremos transferir tus datos a:

• Autoridades, nacionales o extranjeras
• Afiliados de Grupo Walmart y socios comerciales

¿En qué situaciones podemos transferir tus datos?

• En caso de que una investigación o procedimiento de naturaleza jurisdiccional o administrativa nos lo solicite.
• Transferimos información a entidades filiales y/o subsidiarias y socios comerciales bajo contratos, siempre y cuando sea para tu beneficio.
• Cuando sea exigido por la ley vigente, con el fin de cumplir con las normas.

Para este tipo de transferencias, no necesitamos tu consentimiento, pero no te preocupes, en Grupo Walmart siempre respetamos tu privacidad.

Para toda otra transferencia que se haga de tus datos, necesitamos tu consentimiento

Siempre y cuando contemos con tu consentimiento expreso, Grupo Walmart podrá transferir sus datos personales a las siguientes entidades en los siguientes supuestos:

• Si te registras mediante una red social, también obtenemos los datos que registres en dicha red social.

Datos de Comunicación

• Tipo de comunicación (voz, buzón vocal, conferencia).
• Duración, fecha y hora de la comunicación.
• Servicios suplementarios y de mensajería utilizados.
• Datos relacionados con la primera activación del servicio.

Recabamos tus datos para prestarte servicios o proveerte productos con diferentes finalidades. Existen las finalidades primarias, que son necesarias para poder relacionarnos con nuestros clientes, y las finalidades secundarias, que son usos adicionales y opcionales que le damos a tus datos personales. Te explicamos cada una a continuación.

Finalidades primarias

La información que nos brindas nos permite llevar a cabo lo siguiente:

Registro y Validación

• Asegurarnos de que la información que nos brindas sea precisa y confiable.
• Registrarte como usuario en nuestros sitios web, nuestro sistema de apartado y para permitirte el acceso a nuestras instalaciones.

Programas y Membresías

• Guardar tu historial de compras para programas de suscripción.
• Incluirte en los diferentes programas de lealtad y beneficios, así como afiliarte a nuestros programas de membresías y gozar de sus beneficios.

Atención al Cliente

• Ofrecerte diferentes canales para resolver cualquier duda, queja o comentario que tengas.
• Velar por la seguridad en nuestras redes y servicios electrónicos.

Farmacéuticos y Vehículos

• Cumplir con regulaciones para productos farmacéuticos.
• Gestionar la inscripción vehicular en el Registro Público.

Cobranza

• Realizar actividades de cobranza, ya sea de forma judicial o extrajudicial, en caso de ser necesario.

Servicios de Salud

• Prestar servicios médicos y/o de laboratorio relacionados a la salud y apoyarte en trámites.
• Monitorear la calidad de tu servicio, analizamos y hacemos mejoras.
• Gestionar altas, bajas, cambios de tus servicios.

Pedidos y Compras

• Procesar tus pedidos, compras y cualquier solicitud de información.
• Apartar los bienes y/o productos que has elegido.

Servicios y Garantías

• Ofrecerte, tramitar y/o gestionar productos y/o servicios de Grupo Walmart o terceros, en tienda y/o en línea.
• Entregar tus pedidos donde nos indiques.
• Informarte sobre el estado de tus pedidos.
• Procesar tus pagos, devoluciones, bonificaciones y facturaciones.

Prevención, Videovigilancia y Cumplimiento Normativo

• Identificar actividades que podrían ser vulnerables.
• Cumplir con leyes.
• Monitorear, auditar e investigar posibles conductas irregulares.
• Cumplir con nuestras políticas internas, códigos éticos y normativas.
• Videograbación por las cámaras del Grupo Walmart, con fines de seguridad y atención de emergencias.
• Asistencia para presentar cualquier tipo de denuncia, en caso de ser aplicable, ante las autoridades correspondientes.

Conservación y Actualización de Datos

• Conservar tu información según las leyes vigentes.
• Mantener actualizadas nuestras bases de datos y sistemas.

Servicios de Educación

• Brindarte información sobre nuestros programas de educación, prestarte servicios y apoyarte en trámites.
• Monitorear la calidad de tu servicio, analizamos y hacemos mejoras.
• Gestionar altas, bajas, cambios de tus servicios.

Servicios de Telecomunicaciones (Bait)

• Prestar servicios de telecomunicaciones y apoyarte en trámites.
• Monitorear la calidad de tu servicio, analizamos y hacemos mejoras.
• Gestionar altas, bajas, cambios y portabilidad de tus servicios.

Análisis de Datos y Perfilamiento

Evaluamos la calidad de servicios, bienes y productos para mejorar tu experiencia, a través de diversos medios incluidas encuestas y estudios sobre hábitos de consumo y mercado.

Finalidades secundarias

Las finalidades secundarias son usos adicionales y opcionales que le damos a tus datos personales, como publicidad y estudios, entre otros.

Derechos del Cliente

Tienes el derecho de negar o revocar tu consentimiento y oponerte al tratamiento de tus datos para estas finalidades.

Si deseas que no tratemos tus datos para estas finalidades, puedes manifestar tu negativa según lo establecido en la sección Tus derechos frente a los datos.

Análisis de Datos y Perfilamiento

Podremos realizar tratamientos de técnicas de análisis masivo de datos, así como el procesamiento de imágenes y/o voz, reportes estadísticos, generación de calificaciones, procesamiento de hábitos de consumo y/o perfilamiento mediante el uso de Inteligencia Artificial para ofrecerte bienes, productos y/o servicios de interés, mejorar tu experiencia de compra, entender tus necesidades y brindarte un mejor servicio.

Comunicación y Publicidad Personalizada

Te enviamos información personalizada sobre bienes, servicios, promociones y ofertas. Utilizamos diversos medios, como correos electrónicos, llamadas y mensajes.

Registro de Sesiones y Análisis de Hábitos de Consumo

• Registramos el tiempo que pasas en nuestros servicios y herramientas tecnológicas.
• Analizamos tus hábitos de consumo para ofrecerte mejores servicios.
• Informarte sobre el estatus del producto y/o servicio otorgado por el tercero.
• Podrás registrarte para hacer uso de nuestra red Wifi dentro de nuestras tiendas.

Eventos, Concursos y Promociones

Te invitamos a eventos, concursos y promociones, contactándote por diferentes medios.

Si participas, tratamos tu imagen y datos para entregarte premios y documentar tu participación.

04. Cookies, etiquetas de píxeles y web beacons

Para poder cumplir con los fines mencionados, utilizamos cookies, etiquetas de píxeles y web beacons, propias y de terceros. Estas nos permiten mejorar la eficiencia y tu experiencia cuando navegas por nuestros Sitios Web de Compras en Línea.

¿Qué son las cookies?

Son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por cada usuario para que el servidor recuerde cierta información que posteriormente pueda utilizar. Esta información permite identificarte y guardar tus preferencias personales para brindarte una mejor experiencia de navegación.

¿Qué son las etiquetas de píxeles y los web beacons?

Son pequeñas imágenes gráficas que nos permiten a nosotros o a nuestros proveedores de servicios hacer un seguimiento de la información analítica sobre tu visita a nuestros Sitios Web de Compras en Línea y cuando has abierto un correo electrónico enviado por nosotros.

¿Qué tipo de cookies utilizamos?

Los diferentes tipos de cookies que utilizamos para obtener datos identificativos y datos relacionados con su comportamiento de compra y uso de servicios en Internet son:

Cookies esenciales

Utilizamos estas herramientas para permitirte un uso adecuado de nuestros Sitios Web de Compras en Línea, por lo que las mismas no pueden ser deshabilitadas. Son cookies necesarias para permitirte el uso de las funcionalidades de los Sitios Web de Compras en Línea.

Cookies para objetivos de rendimiento y análisis

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05. Tus derechos frente a los datos (Derechos ARCO)

Ten en cuenta que...

En caso de usar un navegador o servicio de Internet distinto de los anteriores, debes revisar el centro de Ayuda y/o configuración sobre uso de cookies del mismo.

Los Derechos ARCO son los siguientes:

• A Puedes conocer los datos personales que tenemos de ti y para qué los utilizamos.
• Puedes solicitar la corrección de tus datos si están desactualizados, inexactos o incompletos.
• C Puedes pedir que eliminemos tus datos de nuestros registros si consideras que no se usan correctamente.
• Tienes el derecho de oponerte al uso de tus datos personales para fines específicos.

Limitación y Revocación del Consentimiento

Revocar

Si revocas tu consentimiento, podría afectar la continuidad del servicio solicitado o la relación con nosotros.

Procedimiento

1. Tú, a título propio, a través de tu representante legal o apoderado, son los únicos que podrán realizar la solicitud.
2. Tienes dos maneras de hacer la solicitud:
• Limitar su Consentimiento

Puedes limitar el consentimiento que nos hayas dado para el tratamiento de tus datos personales, tal y como lo establece la Ley.

• Una vez enviada, te comunicaremos el número de folio de tu solicitud.

Llenando el formulario de Solicitud que se encuentra disponible aquí o por medio de una solicitud presentada en nuestra Oficina de Privacidad localizada en el Domicilio.

3. Al hacer la solicitud debes adjuntar:
• Copia de tu identificación oficial si estás actuando por propio derecho; o en caso de actuar en nombre del titular, copia del poder que te acredite como representante legal o apoderado, así como copia de la identificación oficial de ambos (titular y representante).
• El correo electrónico o dirección en la que deseas recibir respuesta.

¿Quieres evitar recibir publicidad?

Para dejar de recibir mensajes por correo electrónico o SMS, en caso de ser aplicable, sigue las instrucciones en esos mensajes. También puedes registrarte en el REPEP a través del sitio de la PROFECO para evitar recibir publicidad o para obtener más detalles. Contáctalos directamente.

06. Actualizaciones

¿Tienes alguna inconformidad?

Si tienes alguna inconformidad con la manera en la que tratamos tus datos personales, tienes el derecho de acudir ante el INAI - Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales. Ahí podrás hacer valer cualquier inconformidad relacionada con el tratamiento de tus datos personales.

Grupo Walmart podrá ajustar periódicamente este Aviso de Privacidad. Lo haremos conforme a cambios internos y legales que puedan llegar a suceder. Siempre comunicaremos las versiones actualizadas a nuestros clientes.

Fecha de última actualización: 24 de mayo de 2024.

Compartir con instituciones financieras y/o socios comerciales

Según tus perfiles y hábitos de consumo, te ofrecerán bienes, productos y/o servicios de interés.

Ten en cuenta que...

Compartir perfiles y hábitos con socios comerciales para enviarte información publicitaria y evaluar tu idoneidad para servicios solicitados.

Para más información sobre cómo limitar el uso o revocar el consentimiento, te invitamos a consultar la sección Tus derechos frente a los datos.

Solicitud enviada

Sí procede

Día 20

ANEXO 1

Establecimientos participantes: